Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Data da última atualização: 01 de agosto de 2024

A AZZAS 2154 S.A. (“AZZAS 2154”), com sede na rua Fernandes Tourinho, nº 147, salas 1301 a 1304, Cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, CEP sob o n.º 30112-000, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 16.590.234/0001-76, respeita a sua privacidade e adota as melhores práticas para proteger os seus dados pessoais.

A presente Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo mostrar a você, titular dos dados pessoais, como a AZZAS 2154 lida com os dados pessoais a que tem acesso, quais são os seus direitos como titular dos dados e como você pode exercê-los. 

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los para as finalidades aqui descritas. Se após a leitura você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco pelos canais indicados nesta Política.

1.         CONCEITOS BÁSICOS – O QUE É PRECISO SABER PARA COMPREENDER ESTA POLÍTICA?

Para tornar esta Política mais clara, algumas expressões, no singular ou no plural, terão o seguinte significado:

·       Dado Pessoal ou Dado: é o dado relativo a uma pessoa natural, que seja capaz de identificá-la ou torná-la identificável, dentro de determinado contexto. Por exemplo: nome, CPF, RG, endereço, telefone celular e e-mail;

·       Tratamento: são os usos que a AZZAS 2154 faz dos dados pessoais, incluindo, sem limitação, a coleta, o armazenamento, a consulta, o compartilhamento, a classificação e a avaliação destes dados;

·       Titular: é a pessoa a quem os dados pessoais se referem. No contexto desta Política, pode ser você, um cliente, franqueado ou qualquer outra pessoa que interaja de alguma forma com a AZZAS 2154;

·       Site: é o site de uma das marcas integrantes da AZZAS 2154;

·       App: são os aplicativos das marcas da AZZAS 2154 para dispositivos móveis, disponíveis para download nas lojas de aplicativos.

2.         PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os tipos de dados que coletamos dependem da forma que você se relaciona conosco e da marca de seu interesse. Nós coletamos e usamos alguns dos seus dados pessoais quando você, por exemplo, visita, cria ou acessa a sua conta, realiza uma compra em uma loja física, bem como quando demonstra interesse em se tornar um dos nossos franqueados.

Abaixo você pode encontrar alguns exemplos de quais são os dados coletados e para quais finalidades eles são utilizados. Veja que, a depender de sua relação e interação conosco, diferentes dados podem ser coletados para diferentes finalidades.

Contamos com marcas que têm produtos destinados a crianças e adolescentes. No entanto, não temos o objetivo de tratar dados pessoais de menores. Caso isso seja eventualmente necessário, adotaremos as medidas necessárias para garantir que eventual atividade de tratamento atenda os melhores interesses desses titulares, sempre em respeito à legislação aplicável.

3.         COOKIES

Podemos utilizar cookies para algumas finalidades, conforme indicado abaixo:

·     Cookies essenciais: são os cookies estritamente necessários para fornecer nossos produtos e serviços e para que o nosso site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação, o correto dimensionamento do conteúdo no site e o cumprimento de nossas obrigações legais.

·     Cookies de publicidade: são os cookies usados para direcionamento de conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais relevantes e mais interessantes durante a sua navegação.

·     Cookies estatísticos: fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como o site está sendo usado. Os dados coletados são agregados, e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem acessa o site.

Se você quiser saber de forma geral quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

Lembre-se de que, se você bloquear o uso de cookies, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as aplicações do site e talvez você não consiga acessar determinados produtos e serviços. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.

4.         APLICAÇÕES DE TERCEIROS

Esta Política não se aplica aos dados pessoais coletados por aplicativos, produtos, serviços, e-commerce, sites ou recursos de mídias sociais de terceiros que possam ser acessados através de links disponibilizados no site. Desta forma, orientamos que você sempre analise com atenção as políticas de privacidade e outros documentos relacionados às aplicações de terceiros com as quais você interagir.

5.         COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Para oferecermos nossos produtos e serviços da melhor forma possível, contamos com o apoio de outras empresas em nossas operações. Assim, em alguns casos, precisamos compartilhar dados com terceiros, como descrevemos abaixo:

Esta Política de Privacidade não se aplica aos dados pessoais coletados por aplicativos, produtos, serviços, e-commerce, sites ou recursos de mídias sociais de terceiros que possam ser acessados através de links disponibilizados nos nossos sites. Desta forma, orientamos que você sempre avalie com atenção as políticas das aplicações de terceiros com as quais você interaja.

6.         POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS?

A AZZAS 2154 adota regras internas de retenção e descarte de dados pessoais, incluindo diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado. Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, como, por exemplo, a necessidade de cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras.

7.         COMO PROTEGEMOS OS DADOS PESSOAIS?

A responsabilidade da AZZAS 2154 é cuidar dos seus dados pessoais, e utilizá-los para finalidades lícitas, conforme descrito nesta Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação.

Nós trabalhamos para preservar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle da AZZAS 2154 e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados, como descrito abaixo:

·     Recomendamos que você sempre se mantenha atento para proteger as suas informações, de modo que não sejam utilizadas senhas fáceis e óbvias e que estas não sejam compartilhadas com terceiros. Ao utilizar o site em dispositivos públicos, é sempre importante certificar-se de que a sua sessão foi encerrada. Além disso, é muito importante sempre utilizar softwares originais e mantê-los atualizados, para evitar riscos de invasões.

·     Caso opte por utilizar o modo de pagamento por boleto, se disponível, recomendamos que você sempre verifique se os dados do boleto – especialmente, os valores e o código do banco – estão corretos. Caso fique com dúvidas, entre em contato conosco por meio dos canais disponíveis nesta Política.

·     A AZZAS 2154 não se responsabiliza por compras que não forem efetuadas nos canais oficiais ou por problemas ocasionados por queda em sua rede de navegação. A premissa para realizar uma compra em nossos sites e apps é ter uma conexão bem-sucedida com a internet.

·     Caso você identifique ou suspeite de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco.

8.         QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Você tem alguns direitos relativos aos dados que tratamos. Abaixo, trazemos uma lista contendo todos esses direitos, além de informações a respeito de como você pode exercê-los.

Ao recebermos a sua solicitação, é possível que precisemos verificar sua identidade antes de atendermos a sua requisição. Esta verificação pode incluir a solicitação de dados adicionais para garantir sua correta identificação. Ainda, quando você indicar algum terceiro para fazer solicitações em seu nome, tal terceiro deverá apresentar um documento indicando que pode agir em seu nome, como uma procuração assinada por você.

Para exercer quaisquer desses direitos, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail informado no item 9 desta Política.

Exclusão da conta do aplicativo. Você pode excluir a sua conta em algum de nossos apps a qualquer momento. Para isso, basta realizar o login no app com seu usuário e senha e acessar o menu de perfil do usuário.

9.         CONTATO

Se você tiver qualquer dúvida, comentário ou solicitação em relação aos seus dados pessoais, por favor, entre em contato com o nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais:

Encarregado: Baptista Luz Advogados

Responsável: Fernando Bousso

Endereço para correspondências: Rua Ramos Batista, 444, 2° Andar, Vila Olímpia, São Paulo/SP, Brasil, CEP 04552-020.

E-mail para contato: privacidade@arezzo.com.br

10.     MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Como estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços, esta Política pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

***

Com o objetivo de oferecer nossos produtos, tornar a sua experiência melhor, cumprir com eventuais obrigações legais ou regulatórias, entre outras situações, a Carol Bassi pode coletar alguns dos seus dados pessoais caso você interaja conosco. Na tabela abaixo, você pode encontrar alguns exemplos de quais são os dados coletados e para quais finalidades os utilizamos. Veja que, a depender de sua relação e interação conosco, diferentes tratamentos poderão ser realizados.

a) CLIENTE: Se você é um cliente, potencial ou efetivo, da marca, os seguintes dados sobre você poderão ser coletados, conforme o caso:

Cookies são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando o Site é visitado, bem como quantas pessoas o acessam. Eles podem ser úteis para, por exemplo, fazermos o Site encaixar na sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer produtos por meio de campanhas segmentadas.



A Carol Bassi utiliza os cookies para algumas finalidades, conforme indicado abaixo:

• Cookies essenciais: são os cookies estritamente necessários para fornecer nossos produtos e serviços e para que o nosso Site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação, o correto dimensionamento do conteúdo no Site e o cumprimento de obrigações legais da marca.
  
  
• Cookies de publicidade: usados para direcionamento de conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais relevantes e mais interessantes durante a sua navegação.
  
  
• Cookies estatísticos (analytics): fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como o Site está sendo usado. Os dados coletados são agregados, e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem acessa nosso Site.
  

Se você quiser saber de forma geral quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.



Firefox

Chrome

Safari

Internet Explorer ou Edge



Lembre-se de que, se você bloquear o uso de cookies pelo nosso Site, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as aplicações e talvez você não consiga acessar determinados produtos e serviços. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.

Para oferecermos nossos produtos e serviços da melhor forma possível, contamos com o apoio de outras empresas em nossas operações. Assim, em alguns casos, precisamos compartilhar dados com terceiros, como descrevemos abaixo:

• Carol Bassi. Suas informações podem ser compartilhadas entre as empresas pertencentes ao grupo que a marca faz parte, as quais estão de acordo com esta Política de Privacidade. Fazemos isso para, primordialmente, analisar dados e entender o seu perfil, de forma a lhe proporcionar experiências personalizadas e aderentes ao seu perfil, entre outros.
  
  
• Fornecedores e parceiros. Contamos com a ajuda de fornecedores e parceiros que podem tratar dados pessoais. As informações são compartilhadas apenas para as finalidades dos serviços prestados. Sempre buscamos avaliar nossos fornecedores e parceiros e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os Titulares. Entre esses fornecedores e parceiros, estão, por exemplo, empresas de logística, gateways de pagamento, bem como empresas que nos auxiliam com o cadastro, criação e gestão.
  
  
• Autoridades Públicas. Seus dados podem ser compartilhados com autoridades públicas para que cumpramos com a legislação vigente. Caso um juiz ou uma autoridade com competência legal exija que compartilhemos certos dados pessoais para, por exemplo, uma investigação, temos o dever de compartilhar. Somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso entendamos que determinada ordem é abusiva, vamos sempre defender a privacidade dos Titulares.
  
  
• Proteção de direitos. Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou proteger os nossos direitos, dos nossos colaboradores e de terceiros.
  
  
• Outros países. A Carol Bassi poderá transferir seus dados para outros países como, por exemplo, para fins de armazenamento, no caso de servidores localizados no exterior. Firmamos com os terceiros que recebem esses dados obrigações contratuais robustas para proteger os dados pessoais e garantir a privacidade dos Titulares.

A Carol Bassi observa regras internas próprias de retenção e descarte de dados pessoais e tem um documento que define as diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado. Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras. O Titular tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados (conforme disposto no item 6 desta Política), solicitação que será atendida quando não houver motivo para mantê-los.

A Carol Bassi respeita o sigilo e a segurança de suas informações. Por isso, conta com o certificado de segurança Secure Sockets Layer (“SSL”) Pro SGC emitido pela GMO GlobalSign, uma das maiores autoridades certificadoras do mundo. Por meio dele, todas as informações fornecidas pelo Titular em nosso Site são criptografadas e mantidas em sigilo em servidores seguros. Além isso, a Carol Bassi adota práticas de segurança e governança adequadas para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados.


Ainda assim, você deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são infalíveis. Você pode nos ajudar a manter um ambiente seguro para todos adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados, como abaixo descrito.


a) cuidados do Titular

Recomendamos que você sempre se mantenha atento para proteger as suas informações, de modo que não sejam utilizadas senhas fáceis e óbvias e que estas não sejam compartilhadas com terceiros. Ao utilizar o Site em dispositivos públicos, é sempre importante certificar-se de que a sua sessão foi encerrada. Além disso, é muito importante sempre utilizar softwares originais e mantê-los atualizados, principalmente, programas de antivírus – para evitar riscos de invasões nos dispositivos.



b) quedas do sistema do Titular
A
Carol Bassi não se responsabiliza por compras que não forem efetuadas nos canais oficiais da Companhia ou por problemas ocasionados por queda em sua rede de navegação. A premissa para realizar uma compra pelo Site é ter uma conexão bem-sucedida com a internet.



c) fraudes em boleto
Existe a possibilidade de um Titular ser impactado por um vírus instalado em seu dispositivo, vírus este que pode alterar os dados do boleto. Portanto, a Carol Bassi recomenda que o Titular sempre verifique os dados do boleto – especialmente, os valores e o código do banco. Caso fique com dúvidas, entre em contato conosco por meio de nossa Central de Atendimento, disponível no Site. A Carol Bassi não se responsabiliza por situações de fraudes causadas por terceiros.

Conforme dispõe a legislação você tem alguns direitos relativos aos dados que tratamos. Abaixo, trazemos uma lista contendo todos esses direitos, além de informações a respeito de como você pode exercê-los. Ao recebermos a sua solicitação, é possível que precisemos verificar sua identidade antes de atendermos a sua requisição. Esta verificação pode incluir a solicitação de dados adicionais para garantir sua correta identificação. Ainda, quando indicar algum terceiro para fazer solicitações em seu nome, tal terceiro deverá apresentar um documento indicando que pode agir em seu nome, como uma procuração assinada por você.


Para exercer quaisquer desses direitos, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail informado no item 7 desta Política.

Confirmação e Acesso
Permite que você possa verificar se tratamos dados pessoais seus e, em caso positivo, requisitar uma cópia dos dados pessoais que nós temos sobre você.

Correção

Permite que você solicite a correção dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação
Permite que você nos peça para (a) anonimizar seus dados, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) bloquear seus dados, suspendendo temporariamente a possibilidade de os tratarmos; e (c) eliminar seus dados, caso em que apagaremos todos os seus dados sem possibilidade de reversão, salvo nos casos previstos em lei.

Portabilidade

Você tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa, que seja fornecido a você ou a terceiro que você escolher, os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, para transferência a outro fornecedor, desde que não viole a propriedade intelectual ou segredos de negócio das Carol Bassi.

Informação sobre o compartilhamento
Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com quem realizamos o uso compartilhado de dados. Manteremos nessa Política a lista, sempre atualizada, dos tipos de parceiros com que compartilhamos os dados. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser maiores detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações.

Informação sobre a possibilidade de não consentir
Permite que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer o consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – ainda que, nesses casos, seja possível que tenhamos que limitar nossas entregas para você.

Revogação do consentimento
Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que se baseiam o consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinadas comunicações ou serviços para você, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

Oposição
A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Caso você não concorde com esse tratamento, você poderá se opor a ele em alguns casos, solicitando a interrupção.

Se você tiver qualquer dúvida, comentário ou solicitação em relação aos seus dados pessoais, por favor, entre em contato com o nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, abaixo identificado:


Encarregado: Baptista Luz Advogados

Endereço para correspondências: Rua Ramos Batista, 444, 2° Andar, Vila Olímpia,
São Paulo/SP, Brasil, CEP 04552-020.

E-mail para contato: privacidade@arezzo.com.br